POLÍTICA COMERCIAL E CANCELAMENTOS

Termos de utilização do website “Stribus Acessórios Automotivos”

Este Termo de Uso apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos produtos oferecidos pela Estribo Industria e Comercio EIRELI, inscrita no CNPJ sob n.º 07.846.739/0001-68, o qual inclui a venda de artigos acessórios automotivos via e-commerce, no site www.stribus.com.br. Qualquer pessoa, legalmente capaz, denominada “USUÁRIO”, que utilize os serviços da “STRIBUS”, deve aceitar este Termo de Utilização, e todas as políticas e princípios que o regem.



Para comprar em nossa loja virtual é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos descritos na barra ‘MENU’, clique na montadora desejada para entrar no produto escolhido e veja seus detalhes. Posteriormente escolha o modelo e clique em Comprar Agora, que o produto será inserido em seu carrinho de compras via site da Paypal.

2) Caso preferir, continue navegando na loja virtual até escolher todos os produtos que você deseja adquirir.

3) Para concluir é só clicar em "Finaliza Compra" e finalizar seu pedido.

4) Agora basta escolher a forma de pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO – Direcionamos para o site auditado da Paypal por ser mais rápida a transação e ser uma das ferramentas mais seguras de lojas virtuais no Brasil, Site Blindado Livre de Hacker, com proteção a seus dados de pagamento.

5) Demais instruções serão enviadas via email, telefone ou whatsapp para você após a finalização de sua compra, tais como: o Calculo de Frete e a escolha a forma de envio do produto.



Você pode adquirir nossos produtos de muitas maneiras e com total facilidade a partir do modo de pagamento PAYPAL:

1) CARTÃO DE CRÉDITO: Você pode parcelar suas compras no cartão em até 6 vezes (dependendo da bandeira do cartão). A loja aceita os cartões: Visa, Mastercard, Amex, Diners e Hipercard, exceto cartões emitidos no exterior. A consulta à operadora é feita no mesmo dia em que você manda o seu pedido. A partir da aprovação de crédito, o prazo de entrega passa a vigorar. Essa é a forma mais rápida de processar o seu pedido. Na hora de optar pelo pagamento parcelado no cartão, você deve levar em consideração o valor total da compra e não somente o valor da parcela. Este valor deve estar dentro do limite total de seu cartão de crédito.


2) BOLETO BANCÁRIO ON LINE: Só pode ser utilizado em compras à vista. Após o fechamento do seu pedido, você imprime seu boleto e pode efetuar o pagamento imediatamente em qualquer agência lotérica, bancária ou no seu banco na internet até data do vencimento. O prazo de entrega passará a vigorar após a confirmação do seu pagamento, que acontecerá em 2 dias úteis, no caso de pagamento em dinheiro, ou em até 4 dias úteis, no caso de pagamento em cheque.


Prazo de entrega

O prazo de entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e validação dos dados cadastrais efetuada pela loja. Após a análise, nossa loja comunica o cliente sobre a liberação do pedido através de e-mail, telefone ou whatsapp, e o prazo para despacho da mercadoria será de até 10 dias após a confirmação da compras. Após este período, o prazo fica por conta da transportadora e se dará de acordo com cada região.


Garantia

Até 07 dias após o recebimento a garantia é pela loja virtual – STRIBUS.COM.BR. Após este período, trabalhamos com a garantia de fábrica, ou seja, quaisquer problemas referente aos produtos você pode entrar facilmente em contato com nossa fábrica através dos nossos canais de atendimento (atendimento@stribus.com.br ou (47) 3425-0086) e solicitar a garantia.


Desistência da compra

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto, para registrar a desistência da compra.

Devolução da mercadoria: A Mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios ou transportadora, com Frete pago pelo cliente, para o endereço da empresa; O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais, em perfeitas condições; O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, pois será conferido assim que chegar, caso contrário não será aceito.


Segurança

Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma. Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados. Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a PAYPAL tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados você e direcionado para o site da Paypal com conta já criada, sendo um Site Blindado, Livre de Estravio de informações.

Informações complementares: Não vendemos para pessoa jurídica, pois para vendas em outros estados em nome de empresa há uma taxa de ST . Mas caso queira faturar para empresa entre em contato para maiores informações.

MISSÃO

Fornecer ao cliente um novo design em acessórios automotivos, contribuindo com sua plena satisfação e elevada auto-estima.

VISÃO

Ser referência no Brasil na fabricação dos melhores e mais modernos acessórios automotivos, contribuindo para a satisfação da sociedade, clientes, sócios e colaboradores.

VALORES E PRINCÍPIOS

1. COMPROMETIMENTO
Assumimos a responsabilidade de desenvolver e oferecer produtos com design moderno e serviços de qualidade contribuindo para os objetivos e satisfação dos nossos clientes, sócios e colaboradores.

2. RESPEITO
Prezamos pelo respeito e a valorização das relações entre a empresa, colaboradores e seus clientes, fornecedores e a sociedade.

3. CULTURA DA INOVAÇÃO
A Stribus tem como premissa o incentivo permanente ao desenvolvimento pessoal e profissional de sua equipe de trabalho. Maximizando o potencial criativo e inovador dos colaboradores, para seu benefício próprio, dos clientes, dos sócios, e da sociedade em geral.

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